1. Нормативное регулирование
1.1. Настоящая публичная оферта размещена в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 и ст. 454 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли‑продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, возврату, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
1.2. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Потребителями при продаже товаров по договору розничной купли‑продажи, в том числе отношения при дистанционном способе продажи товаров.
1.3. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2. Основные термины, используемые в настоящей публичной оферте
- Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оформления Заказа. Моментом совершения акцепта (т.е. моментом заключения договора купли‑продажи указанного в Заказе Товара между Продавцом и Покупателем) является момент получения Продавцом Акцепта от Покупателя.
- Акция (скидка) – временное снижение цены на Товары, установленное в одностороннем порядке Продавцом, действующее при соблюдении определенных Продавцом условий, размещаемых Продавцом на Сайте.
- Гарантия – обязательство Продавца бесплатно устранять дефекты Товара, возникшие по его вине (производственные дефекты), в течение установленного срока при условии соблюдения правил эксплуатации Товара Покупателем. Это обязательство действует при условии, что товар был использован правильно, и не включает в себя случаи намеренного повреждения или неправильного использования.
- Гарантийный срок – период времени, в течение которого действует Гарантия на Товар. Устанавливается индивидуально для отдельных категоций товаров: Аппараты Доктор ТЭС-03 – 12 месяцев, аппараты линейки Трансаир – 60 месяцев.
- Доставка – транспортировка заказанных Товаров от Продавца к Покупателю в указанное Покупателю место силами Продавца либо Перевозчика, включая передачу Товара.
- Заказ – оформленная заявка Покупателя на покупку Товара (Товаров) в Интернет‑магазине, содержащая все существенные условия договора купли‑продажи: указание на наименования и количество товаров, их цену, способ оплаты, а также способ, сроки и адрес доставки. Может быть сделан непосредственно в Интернет‑магазине либо по телефону, указанному в настоящей Оферте и на Сайте, а также путем направления сообщения на указанную в Оферте и на Сайте электронную почту Продавца.
- Сайт – сайт Продавца в сети Интернет по адресу: https://tescenter.ru, https://tes.spb.ru/.
- Интернет‑магазин – принадлежащий продавцу сайт в сети Интернет по адресу: https://tescenter.ru, используемый для розничной дистанционной продажи Продавцом товаров неограниченному кругу Покупателей.
- Оферта – настоящая публичная оферта, размещенная Продавцом на сайтах Продавца https://tescenter.ru и https://tes.spb.ru/. При этом на сайте https://tes.spb.ru/ есть только описательная информация о Товаре, а сайт https://tescenter.ru содержит и описательную информацию о Товаре, а также цены на Товар и возможность его приобретения, в том числе дистанционным методом через internet-магазин.
- Каталог – структурированный список товаров с описаниями, ценами и фотографиями товаров, размещенный в Интернет‑магазине.
- Место исполнения договора– место (адрес), указанное Покупателем при оформлении Заказа, в котором осуществляется передача Товара Продавцом Покупателю:
- при оформлении самовывоза местом исполнения договора является место нахождения Товара, то есть соответствующий магазин (склад) Продавца, с которого Покупатель забирает Товары, входящие в Заказ;
- при доставке по указанному Покупателем адресу силами Продавца местом исполнения договора является указанный Покупателем адрес доставки.
- Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему Продавцом Товар и выдать его Получателю. Может быть привлечен к исполнению договора Продавцом.
- Потребитель (Покупатель) - любое физическое лицо, принявшее в полном объёме и без исключений условия Оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с ее условиями в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (для личных, семейных или иных нужд), и заказавшее Товары для доставки по территории Российской Федерации или для самовывоза.
- Получатель – Покупатель илиное указанное Покупателем лицо, уполномоченное Покупателем на приемку Товара.
- Порядок оплаты – условия и способы внесения Покупателем оплаты за Товар. Может производиться наличным или безналичным расчетом. Конкретный порядок оплаты предлагается Покупателю при оформлении Заказа и может зависеть от выбранного Покупателем способа и адреса доставки, а также от перечня и общего стоимости Товаров. Порядок оплаты указан в Интернет‑магазине в разделе «Оплата», являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
- Представитель – лицо, которое представляет Покупателя либо Продавца на основании полномочий, следующих из доверенности, акта государственного органа, обстановки либо прямого указания закона.
- Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Центр транскраниальной электростимуляции» (ООО «Центр ТЭС»). Продавец является производителем Товаров.
- Промокод – уникальный код, дающий право на скидку или особое условие при покупке Товара в соответствии с правилами, размещенными Продавцом на Сайте.
- Самовывоз – получение Товара Покупателем в магазине (на складе) Продавца своими силами (либо с участием привлеченных Покупателем третьих лиц).
- Склад - склад хранения Товаров, с которого осуществляется доставка и самовывоз Товаров, расположенный по адресу: 191186, г. Санкт-Петербург, Невский пр-кт, д. 30, лит.А. БЦ “Невский”, оф.3.19
- Срок действия Оферты – период, в течение которого Покупатель может принять (акцептовать) ее условия и заключить договор купли‑продажи Товара. Оферта действует с момента публикации до момента ее изменения либо отзыва Продавцом.
- Стоимость, цена – денежное выражение стоимости Товара в российских рублях, указанное в Каталоге с учетом применимых акций (скидок), которое Покупатель обязуется уплатить за Товар по договору купли‑продажи.
- Стороны – совместное наименование Покупателя и Продавца.
- Товар – вещь, размещенная в Каталоге Интернет‑магазина Продавцом с целью ее продажи.
3. Общие положения
3.1. Настоящая Оферта определяет все существенные условия договора купли‑продажи между Продавцом и Потребителем.
3.2. Настоящая Оферта не может толковаться для восполнения условий договоров или понуждения Продавца к заключению договоров в случаях, не предусмотренных настоящей Офертой.
3.3. Для заключения договора купли‑продажи Покупатель не обязан регистрироваться на Сайте. При оформлении Заказа Покупатель обязан самостоятельно передать следующие необходимые для этого полные и достоверные данные:
- фамилию, имя, отчество Покупателя и Получателя товара (в случае, если Получателем товара будет третье лицо);
- контактные телефоны Покупателя и Получателя;
- адрес электронной почты (e‑mail) Покупателя;
- наименования и количество приобретаемых Товаров;
- способ оплаты;
- выбранные способ и адрес доставки Товара.
Покупатель самостоятельно несет риски, связанные с отсутствием или некорректностью указанных данных. Продавец не несет ответственности за достоверность и полноту информации, переданной ему Покупателем при оформлении Заказа.
3.4. При нажатии на кнопку «Оформить заказ» Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и выражает полное и безоговорочное согласие с ними. Покупатель осознает, что при несогласии с условиями Оферты он имеет право не заключать Договор и не оформлять Заказ в соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ, устанавливающей принцип свободы договора.
3.5. Права на размещенные на Сайте, в Интернет‑магазине и в Каталоге информационные материалы, фото- и видео-материалы, 3D изображения и иные объекты интеллектуальных прав принадлежат Продавцу.
4. Информация о товаре
4.1. Размещенные в Каталоге сведения о Товаре носят справочный характер и могут незначительно отличаться от реального вида Товара.
4.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по указанным контактным телефонам или адресу электронной почты. По просьбе Покупателя Продавец в разумный срок предоставляет интересующую Покупателя дополнительную информацию, необходимую и достаточную с точки зрения Покупателя для принятия им решения о покупке Товара.
4.3. Покупатель самостоятельно несет риск получения Товара, не соответствующего ожиданиям Покупателя, но при этом соответствующего описанию Товара в Каталоге. Покупатель самостоятельно несет риски невнимательного ознакомления с описанием Товара, его ценой и фотографиями в Каталоге и при оформлении Заказа, равно как и с условиями доставки Товара.
4.5. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в Каталоге отдельными позициями, в любом случае не является комплектом (сложной вещью в соответствии со ст.134 Гражданского кодекса РФ), в связи с чем допускаются незначительного отличия цвета и фактуры товаров, купленных как отдельные позиции.
5. Порядок оформления Заказа
5.1. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный в Интернет‑магазине и имеющийся в наличии у Продавца. Каждый товар может быть заказан в любом количестве с учетом имеющегося у Продавца ассортимента и количества Товара. Исключения из указанного правила могут быть установлены Продавцом в одностороннем порядке и должны быть указаны на Сайте либо в описании каждого товара, в том числе в случае проведения акций, снятия товара с продажи и в прочих случаях.
5.2. Заказ может быть уточнён Покупателем по телефону, указанному на Сайте и в Оферте, по указанной на Сайте и в Оферте электронной почте Продавца, либо быть оформлен Покупателем самостоятельно в Интернет‑магазине. При оформлении Заказа по телефону и (или) по электронной почте Покупатель конклюдентными действиями подтверждает, что ознакомлен как с содержанием настоящей Оферты (полностью и безоговорочно с ней согласен), так и с описанием Товара в каталоге, включая его цену, фотографии и условия доставки.
5.3. После оформления Заказа Покупатель оплачивает заказ. После оплаты заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения оплаты заказа и уточнения условий, адреса и сроков доставки Товара.
5.4. При отсутствии Товара в магазине или на складе представитель Продавца обязан в разумный срок поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) и предложить ему предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" варианты:
- изменить срок доставки Товара с учетом ожидаемого срока его поступления в магазин/на склад Продавца;
- изменить состав Заказа, исключив из него отсутствующий товар, и произвести возврат уплаченной за отсутствующий Товар суммы денежных средств;
- отменить Заказ целиком и произвести возврат уплаченной за него сумму денежных средств.
5.5. Покупатель вправе сделать предварительный Заказ на временно отсутствующий на складе товар.
5.6. Частичная доставка и перенос даты доставки допускаются по инициативе Покупателя и с согласия Продавца.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена Товара в Интернет‑магазине указывается в российских рублях за единицу товара.
6.2. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена на будущее время Продавцом в одностороннем порядке путем внесения изменений на странице Товара в Каталоге. При этом цена на заказанный Товар изменению не подлежит.
6.3. Полная стоимость Заказа состоит из суммарной стоимости Товара и доставки с учетом применимых акций (скидок) и промокодов при их наличии.
6.4. Способы и порядок оплаты Товара указаны в Интернет‑магазине в разделе «Оплата».
6.5. Оплата производится в безналичной форме онлайн на Сайте Интернет‑магазина, с помощью сервиса оплаты. Оплата может производиться за наличный расчёт по месту нахождения склада Продавца с выдачей кассового чека.
6.6. Обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счёт, указанный Продавцом, при безналичной оплате, либо с момента передачи наличных денежных средств Продавцу Покупателем при наличном расчете.
6.7. Покупатель вправе оплатить Товар любым способом, доступным при оформлении Заказа в Интернет‑магазине.
6.8. Расчёты сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.
7. Доставка и самовывоз
7.1. Способы, порядок и условия доставки товара указаны на сайте в разделе «Доставка». Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет‑магазина.
7.2. Покупатель вправе в качестве способа доставки при оформлении Заказа указать самовывоз Товара. В этом случае Продавец, получив уведомление об оплаченном Заказе, подтверждает возможность его получения по телефону или по электронной почте Покупателя и согласовывает с ним дату самовывоза Товара.
7.3. Переход к Покупателю права собственности и риска случайной гибели, утраты или повреждения товара происходит с момента передачи Товара Покупателю, Получателю Заказа (указанному Покупателем) и подтверждается подписанием счёта‑заказа или акта приёма‑передачи товара (товарной накладной). С указанного момента обязательство Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненным.
7.4. Покупатель обязан принять Товар по количеству и ассортименту в момент его приёмки.
7.5. При получении Товара покупатель должен в присутствии представителя Продавца (либо привлеченного Продавцом Перевозчика) проверить его соответствие счёт‑заказу (товарной накладной), удостовериться в соответствии Товара Заказу по наименованию, количеству, качеству и комплектации. В случае, если Товар получает указанный Покупателем Получатель или Перевозчик, Покупатель самостоятельно несет риски неисполнения или ненадлежащего исполнения указанными лицами обязанности по проверке соответствия получаемого Товара, установленные настоящим пунктом Оферты.
7.6. Покупатель, указанный Покупателем Получатель, представитель Покупателя или Получателя, при приёмке товара подтверждают своей подписью в счет‑заказе (товарной накладной), что не имеют претензий к внешнему виду, качеству и комплектности товара, а также к его упаковке.
8. Возврат товара
8.1. Покупатель вправе отказаться от купленного дистанционно Товара надлежащего качества в любое время до его передачи. После передачи Товара Покупателю последний не вправе возвратить или обменять Товар. Товар является медицинским изделием надлежащего качества и он не подлежит возврату (обмену), так как входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463).
9. Ответственность сторон
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, заказанных в Интернет‑магазине.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.
9.3. Стороны несут ответственность в иных случаях, прямо предусмотренных законом.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации. Приобретение Товара Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты означает в том числе согласие с выбором применимого права.
10.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли‑продажи товара в форме единого письменного документа, не противоречащего положениям настоящей оферты. В этом случае в договоре делается указание на дату его фактического заключения, которой является дата акцепта настоящей Оферты Покупателем.
10.3. В случае возникновения вопросов и претензий (за исключением указанных в пункте 8 Оферты) со стороны покупателя он должен незамедлительно обратиться в центр обслуживания клиентов по телефону: 8 (812) 402 4 204, электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по адресу: 191186, Санкт-Петербург, Невский пр, д. 30, БЦ “Невский”, оф.3.19 (в рабочие дни пн-пт с 10.00 – 18.00).
Покупатель самостоятельно несет риски несвоевременного обращения в центр обслуживания клиентов.
10.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путём переговоров. В случае невозможности их устранения стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
10.6. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать перечень Товаров в Каталоге на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, устанавливать ограничения по условиям доставки и количеству Товаров, доступных для покупки, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.
11. Гарантия
11.1. На Товары действуют сроки гарантии, указанные в разделе 2 Оферты.
11.2. Гарантийный срок начинается с момента принятия товара Покупателем, Получателем или их представителями.
11.3. Претензии относительно скрытых недостатков товара от Покупателя принимаются Продавцом в пределах гарантийного срока с обязательным приложением Покупателем документов, которые были ему выданы при покупке и получении Товара.
11.4. По дефектам, возникшим при доставке или эксплуатации Товара, если они произведены не силами Продавца или привлеченного им Перевозчика, претензии не принимаются. Риск возникновения указанных дефектов лежит на Покупателе.
12. Правила эксплуатации Товаров
12.1. Покупатель обязан бережно относиться к Товарам в течение срока их эксплуатации и соблюдать правила эксплуатации, приложенные к Товарам (а также указанные на странице Товара в Интернет‑магазине). Покупатель осведомлен о том, что для наиболее качественной и долгой эксплуатации Товара он обязан внимательно прочитать паспорт изделия и следовать его рекомендациям, а в случае невыполнения рекомендаций — самостоятельно нести риски наступления негативных последствий.
13. Адрес и реквизиты Продавца
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Центр транскраниальной электростимуляции» (ООО «Центр ТЭС»)
Офис продаж: 191186, Санкт-Петербург, Невский пр, д. 30, БЦ “Невский”, оф.3.19
Email:
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Телефон: 8 (812) 402 4 204 (пн-пт с 10.00 – 18.00)
Юридический адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ Дворцовый округ, Невский пр., д. 30, лит.А. помещ.22-н, ком.14,16,23,24, офис 3.19-3.21 В
Фактический адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный округ Дворцовый округ, Невский пр-кт, д. 30, лит.А. БЦ “Невский”, оф.3.19
Банковские реквизиты:
ИНН: 7801078812
КПП: 784101001
Расчетный счет: 40702810455200108045
Корреспондентский счет: 30101810500000000653
Банк: Северо-Западный банк ОАО “СБЕРБАНК РОССИИ”, г. Санкт-Петербург, Петроградское ОСБ № 1879/0796
БИК: 044030653
